شروط الخدمة

* التأخير أو عدم الرد خلال 15 دقائق يحق للمغسلة إلغاء الموعد ويحتسب قيمة الطلب.

* يجب على العميل الإفصاح عن أي أعطال أو مشاكل مسبقة في السيارة قبل بدء الخدمة.

* المغسلة غير مسؤولة عن الأعطال الناتجة عن عيوب سابقة، أسلاك مكشوفة، أو تركيب غير سليم.

* لا تتحمل المغسلة مسؤولية فقدان الأغراض الشخصية داخل المركبة.

* الخدمة غسيل داخلي خارجي فقط عن طريق دباب غسيل سيارات.

* في حال ثبت وجود خطأ من مقدم الخدمة يتم التعامل معه بما يحفظ حق الطرفين.

* ⁠لتأجيل موعد الطلب يجب الابلاغ قبل الموعد بخمس ساعات.

* طلب الخدمة أو الحجز يعني الموافقة على الشروط.

*في حال وجود ملاحظة على جودة الخدمة، يتم أولًا معالجة الملاحظة أو إعادة تنظيف الجزء المتأثر مجانًا.

وفي حال تعذر معالجة الملاحظة، يتم تعويض العميل بما يتناسب مع الجزء المتأثر من الخدمة، وبحد أقصى 30% من قيمة الخدمة في الحالات البسيطة، ويُحدد مبلغ التعويض بعد تقييم الحالة.

أما الاسترجاع الكامل فيكون في حال عدم تقديم الخدمة أو وجود خلل جوهري يمنع الانتفاع بها.